職場の信頼関係を築くことは、チームメンバー同士が良好な人間関係を構築できるとともに、業務の成功につながる可能性が高まります。
その職場で働く従業員としても働きやすさややりがいを感じられるため、協力しあえる良好な状態を作り出します。
信頼関係は人と人とが関わるために必要不可欠なものであり、信頼関係が構築できなければコミュニケーションすら取れなくなる恐れがあるものです。
職場での信頼関係を築くことは、業務上はもちろん企業としてもメリットが多いのです。
とはいえ、他人同士が集まる職場では信頼関係の構築はなかなか難しい面もあります。
そこで、今回は職場で信頼関係を築く重要性とコツにスポットをあてて解説していきます。
職場で信頼関係を築く重要性とは？
職場での信頼関係は、従業員同士はもちろん上司に対しても信じて頼れる関係がある状態です。
業務上のトラブルが発生した際にも、その問題解決に皆が協力して取り組むなど、結果的に業務に大きな影響を与えずに済むでしょう。
信頼関係が構築されていない職場は他責思考になりやすく、誰かが困っていても手伝おうとすらしません。
職場で信頼関係を築くことは、従業員の働きやすさはもちろん、やりがいにもつながる重要な意味があるのです。
チームワークが向上する
仕事をする上ではどんな職場でもチームワークが必要です。
個人営業などをしている場合は別としても、上司がいて同僚や先輩・後輩がいるなら、各自が受け持つ仕事が連携していることも多いのではないでしょうか。
社会人として仕事をする以上、1人でできる仕事は少ないことからも周囲との協力・連携は不可欠だといえます。
信頼関係がある職場は、人間関係が良好になるほかチームワークが向上します。
その結果、仕事の生産性が向上するなど会社にとってのメリットも大きくなるでしょう。
例えば、職場の人を知り理解しあえる関係なら、誰かの不得意をほかの誰かがカバーできます。
また、それぞれの従業員の適正を理解することで一人ひとりに合う仕事を割り当てることもできるでしょう。
仕事の関係だからこそ信頼関係を築くことは必要であり、自分や周囲のため最終的には会社の利益にもつながるのです。
心身の健康につながる
職場は1日の大半を過ごす場所であり、1週間で考えれば最低でも5日、残業や土曜出勤などを含めると週5日以上の時間を過ごすことになります。
これだけ長い時間過ごす場所だけに、居心地が良い方が従業員のストレスを軽減し心身の健康向上につながります。
信頼関係が築ける場合、職場の従業員同士や上司に対しても信頼と安心を持って働けるようになるでしょう。
また、仕事上の悩みも相談しやすくなり、自分の意見や思いを伝えやすくなることからも、風通しの良い職場環境づくりにも貢献します。
反対に、信頼関係のない職場の場合、職場で過ごす時間は周囲に気を使うことが増えるでしょう。
ミスをしても誰もフォローしない、陰口を言われる、職場内で派閥ができてやりにくいなど、ストレスが溜まり心身への負担が大きくなります。
退職する人の多くが人間関係を理由に退職していることからも、信頼関係があることはとても重要であり従業員にとって幸せなことなのです。
こうしたことからも、職場の信頼関係は従業員の健康を左右するものと考えて良いでしょう。
退職率が下がり、長期的な関係性を維持できる
信頼関係がない職場では、従業員同士で相談することや、不満や愚痴を吐き出す場がないために我慢の限界を感じる人はどんどん辞めていきます。
悩みや不満を共有できる人がいない状況で毎日働き続けることは、孤独を感じやすく自分の中だけでストレスが蓄積していくため、結果として退職率を上昇させてしまいます。
見方を変えると、信頼関係を築き、何でも言い合える関係性がある職場なら、退職率の低下が期待できるでしょう。
例えば、信頼関係がある上で、「会社のこの制度に不満がある」「仕事量が多すぎてキツイ」など、それぞれお互いが本音で話せる環境があれば、話すことでスッキリする効果が得られ、同じ不満を共有できることからストレス発散にもつながるでしょう。
信頼関係が築けている職場では、全体的に退職率が低下する傾向があり、また長期的に従業員同士の関係が良好に保てるメリットがあります。
職場で信頼関係を築くコツ
職場で信頼関係を築くには、いくつかのコツを押さえた取り組みが必要です。
職場の信頼関係を築きたい、より良い関係性を作り従業員にとって居心地の良い環境にしたいと思う方はぜひ参考にしてください。
挨拶や雑談の機会を増やす
職場での挨拶は社会人なら当たり前のことのように感じますが、職場だからこそ挨拶は大切です。
単に挨拶すれば良いというものではなく、挨拶はお互いを開示するための一歩であり、自然な笑顔で挨拶すればより良い印象を与えます。
また、何気ない雑談の時間も重要な役割を担っています。仕事に関係ない雑談はさほど意味がないようでも、お互いを知り信頼関係を築くための大切なカギになります。
挨拶や雑談の機会が多いほど、いつも元気に挨拶してくれる、「あの人はいつも面白い」などのように相互の理解が進み、自然と信頼関係の構築につながっていくのです。
周囲の意見に耳を傾ける
信頼関係を築くには、周囲がどんな考えや思いでいるのかを知ることが大切です。
周囲の意見を拒絶することなく耳を傾けることは、意見を言う人から見れば、自分の話を真剣に聞いて受け入れてくれる人と認識します。
そして、あなたが意見を言う場面では耳を傾けてくれるようになります。
こうしたやり取りがあると、お互いに自分の考えを周囲に発信しやすくなり、結果的に良好な人間関係を築くことができるでしょう。
ただ、自分と相手の価値観は必ずしも同じとは限らないので、相手の意見が自分の価値観と違うと感じたとしても、一旦話を聞き受け入れた上で歩みよるか妥協点を探すことが必要です。
例え、お互いの価値観が違ったとしても、相手に興味を持って真摯に向き合う姿勢があれば、良好な関係へと発展させることができます。
このような形で意見を言い合える関係性を作ることが、信頼関係を築くことにつながります。
感謝の気持ちを表現する
職場では周囲の人に仕事を手伝ってもらうことがありますが、そのときは必ず感謝の気持ちを伝えるようにしましょう。
感謝の気持ちは普段から伝えているようで、実際は伝えられていないケースが多いです。
「◯◯してくれてありがとう」といったごく当たり前のひと言は、何気ないように見えても相手を嫌な気持ちにさせることはありません。
むしろ親切に対して感謝するという通じ合うものがあり、お互いへの信頼度や仕事へのモチベーションも高まっていきます。
作業中でも一旦手を止めて、相手の目を見て「ありがとう」と伝えることを意識してみてください。
信頼関係を築けていない職場で働くのは辛い。
信頼関係が築けている職場は、従業員同士が働きやすくなり結果的に会社の利益にもなることをお伝えしました。
では、信頼関係が築けていない職場はどうでしょうか。
信頼関係がない職場は、お互いに相手を信じて頼れないため、場合によってはコミュニケーションが取りにくい環境になります。
例えば、「仕事上の悩みを誰かに相談したくても心を開いて話せる人がいない」「周囲の従業員との関係性がぎくしゃくしていて話しにくい」といったこともあるでしょう。
1日の大半、週に5日以上も過ごす職場の雰囲気が悪いと、人によっては息が詰まる思いになったり働きにくさを感じたりします。
職場での信頼関係が構築されていると、従業員の心身の健康や生産性の向上につながる一方で、信頼関係がないために居心地の悪さを感じる職場は、仕事にプラスアルファの負担となり心身にも悪影響を及ぼします。
もし今の職場で信頼関係を築けずに居心地が悪い・辛いと感じているなら、心身へのダメージを避けるためにも何かしらの対処が必要です。
できる範囲でも良いので、まずは自分から積極的に信頼関係を築けるように働きかけてみる、上司に相談してみるなど自分なりに取り組んでみてください。
それでも状況が変わらない場合は、転職も視野に入れて居心地の良い環境を探してみると良いでしょう。
頑張ってもいい関係性が築けない。そんな時は転職も視野に入れよう！
職場での信頼関係は、周囲との結束力があってこそ築けるものです。信頼関係を築くコツを実践しても、あなた1人ではなかなかうまくいかないときもあります。
日々の業務の中で「誰も協力してくれない」「努力しても信頼関係を築けない」と感じる場合は、1度上司に相談してみてください。
上司に相談してもかけあってくれない状況なら、無理にがんばらず転職を視野に入れて環境を変えることをおすすめします。
転職により雰囲気の良い職場で働くことができれば、信頼関係を築くことはもちろん、あなたの能力を発揮しやすくなるでしょう。
周囲を見渡してみると、さまざまな会社があるます。その中には雰囲気の良い働きやすい会社もたくさんあるのです。
今の会社にこだわりすぎず、心身の健康を守るためにも転職することを考えてみてください。
転職活動をはじめるなら、転職エージェントの利用がおすすめ
雰囲気の良い職場で働きたい、信頼関係を築ける職場で働きたいと思うなら、今の職場で積極的に従業員との関わりを持つよう行動してみてください。
すべての従業員とまではいかなくても、お互いに心を開き信頼関係を築ける人は見つかります。
しかし、会社全体で雰囲気が悪くて信頼関係が築けない状態なら、あなたが居心地が良いと感じる環境を求めて転職する方が良いでしょう。
転職活動をする際は、在籍中から行動するのがおすすめです。ただ、今の仕事が忙しいなら転職のプロである転職エージェントを利用してみましょう。
転職エージェントは、転職のことなら何でも相談できるほか、あなたが希望する条件や待遇に合う企業を紹介してくれます。
あなたの価値観を理解し、中長期的に見てあなたに合う会社か将来性があるかも判断してくれます。
また、採用選考に必要な各種対策やサポート、内定後の給与や待遇、入社日の調整など交渉事も任せられるので、忙しい中でも転職活動を進めやすいことがメリットです。
「雰囲気が悪くて信頼関係を築けない職場から一刻もはやく抜け出したい」という一時的な感情は、ときに冷静さを失い後先考えずに行動させます。
ですが、転職先企業に長く勤めることを前提とするなら、自分の強みや得意分野を活かせる仕事、あなた自身が成長できる仕事かどうかも考えなければなりません。
そういった部分も、これまでたくさんの求職者の転職を支えてきたプロにお願いすれば、客観的かつ冷静に判断してくれるでしょう。
こうしたことから、転職エージェントに相談しながら転職活動をすることで、転職先企業とのマッチ度が上がり、あなたにとって満足度の高い転職となる可能性を高めます。
エージェントは相談するだけでもOK、利用料金は一切かからないので初めての転職の方はもちろん、じっくり検討したいという方にも安心して利用できます。
