転職、退職、休職、異動、転勤など、これまでの仕事を誰かに引き継がなければならない時は必ずあります。
ただ、この引継ぎが中々難しいです。
実際、上手く引き継げなかったり、上手く引き継がれなかったことで困ったことがある人も少なくはないでしょう。
関連：新しい仕事、新しい職場に慣れない時の対処法、慣れるまでにすべきことは？
関連：仕事が遅い人の特徴や対処法、遅い原因は能力の問題だけではない
関連：今の仕事に不満があってもなくても転職サイトに登録すべき。その理由とは？
| 主要転職サービス | 公式 |
|---|---|
doda | 公式 |
リクルートエージェント | 公式 |
ハタラクティブ | 公式 |
ミイダス | 公式 |
引継ぎは重要、でも難しい
引継ぎは誰もが経験することで、とても重要なものです。
しかしながら、上手く引き継ぐというのは非常に難しいことです。
もしも引き継ぎが上手くいかないと
もし、上手く引き継ぎができないとどういったことが起こってしまうでしょう。
引き継ぐ人
引き継ぐ人は、その仕事がもう終わりだから特に影響はないと思うのは大間違いです。
異動する場合であれば、異動後も頻繁に質問されたり、時には上司経由で手伝わなくてはいけないなんてこともあります。
そうなると、異動後に与えられている仕事に影響を与えてしまうこともあります。
また、しっかりを引継ぎしなかったことで、会社に悪影響をもたらし、評価を下げられてしまう可能性も高いです。
退職してしまうのであれば、評価なんてどうでもいいと思うかもしれません。
ただ、退職後に間違いなく悪口を言われます。
せっかく円満退職しても、退職後には会いにくくなってしまいます。
引き継がれる人
引き継がれる人の影響は甚大でしょう。
もし引き継がれていないことがあっても、その仕事はしなければいけません。
顧客や会社に影響を及ぼしたら、その責任を受けなくなります。
引き継がれていませんでしただけでは通用しません。
引継ぎは、引継ぎ側だけが行うものではありませんから、責任を負うことになります。
それでも引き継ぎは難しい
とは言え、引き継ぎはやっぱり難しいえす。
どうしても漏れがあったり、片方は引き継いだ気でいても、もう片方が引き継がれていないと思っている場合もあります。
たいてい、引き継ぎまでの時間は短い為、なかなか完璧にとはいかないのが実情ですね。
引き継ぐ側は、短期間の中で全てを伝えなくてはいけないし、引き継がれる側も、漏れはないか考えなくてはいけません。
引継ぎを上手くやるには
では、具体的に引き継ぎを上手く進める為の方法を紹介します。
余裕のもったスケジュールを
引き継ぐことが決まってから、実際に異動や退職するまでの期間は非常に短いことが多いです。
ただ、その短期間の中でも、できるだけ余裕をもって引き継げるようにスケジュールを調整しなくてはなりません。
決して一回で済ませようとはせず、何度かに分けてできるように調整してください。
決して1、2日前に終わらせるようなんてことは辞めましょう。
まずは大きなくくりでリストアップ
引き継ぐ仕事をまとめる中で、まずは大きなくくりでリストアップしていきましょう。
細かい仕事を点々と引き継いでも、引き継がれる側は理解できにくいです。
まずは大きなくくりでつくり、そこに付随しているものをリストアップしていく形にしましょう。
できれば大、中、小と階層を分けてまとめるようにしましょう。
細かい仕事も全てリストアップ
仕事を「リストアップする際には、必ず細かい仕事も全てリストアップするようにしましょう。
そういった細かい仕事の中にも重要なものがあります。
仕事のリストアップ時はまとめてやろうとしない
細かい仕事をリストアップする際は、1回でまとめてやろうということは考えないでください。
1回でやろうとしても、絶対に忘れていることがあり、漏れが生じます。
他の仕事をしながらでもいいですから、思い出したらメモしておくようにしてください。
「これぐらいわかるだろう」は厳禁
まあこれぐらいは当たり前の仕事だから、リストアップする必要はないだろうなんてことは辞めましょう。
引き継ぐ側は意外にわかっていないことも多いです。
とにかく思いついたものは全てリストアップしてください。
それぞれの仕事の納期、優先度を
仕事のリストアップができたら、各仕事の納期や優先度を書いていきましょう。
相手は、何の仕事をやればいいかだけでなく、いつまでにやればいいか、どれほど重要かということもわかっていません。
それを伝えないと、重要な仕事の納期が遅れてしまう可能性もあります。
必ず書面にする
引き継ぐ内容は、必ず書面にしてください。
そうすることで、忘れ防止にもなりますし、その内容について引き継いだということの証拠になります。
後で引き継がれていないという文句を言われないようにケアしておきましょう。
一度は上司も同席してもらう
引継ぎの際、一度は上司に同席してもらいましょう。
上司がいることで、引き継いだことの証拠にもつながりますし、時に上司が漏れていることに気付いてくれる場合もあります。
引き継がれる側はうやむやにしない
引き継がれる側の人は、決して内容がうやむやな状態で終わらせないでください。
その人はいなくなる、聞くことができなくなるという自覚を持ち、わからないことは相手が面倒くさがっても徹底的に聞くようにしましょう。
できるだけスムーズな引き継ぎを
しっかり引き継ごうと思ったら、少々面倒かもしれません。
ただ、引き継ぎが適当になると、その後にもっと面倒なことになってしまう可能性が高いです。
できるだけしっかりとした、スムーズな引き継ぎができるように心がけましょう。
転職に向けて
社会人として働いている人の中には転職を考えている人も多いでしょう。
もし悩んでいるなら、実際に行動してみることをおすすめします。
転職では不満を解消できた人が8割と非常に多く、年収アップも難しいものではありません。
そして今はかなりの売り手市場、転職が成功する可能性はさらに高くなっています。
転職支援サービスは気軽に使うことができる上、転職の全てをサポートして貰えます。ぜひ転職活動を始めてみましょう。
転職サービスのおすすめ順は以下の通り。
まずdoda
ですが利用は完全無料、登録には公式HPからオレンジ色の「会員登録をする」をクリックした後、必須となっているピンク色の項目を埋めていくだけで履歴書や職歴書の登録もないので5分もかからず終わります。
住所も都道府県のみを入れるだけでOK、業種や職種なども大体あってそうなもので問題ありません。
dodaは求人検索や診断テストの利用、プロによる転職サポートなど転職に必要な機能が揃っている満足度No.1の転職サービスであり、登録すると全国各地の転職フェアや転職セミナーへの参加も可能になります。
転職サービスとしては日本最大級で求人数は10万件以上、全国に拠点があり経験者から未経験者まで若手からミドル層まで誰でも利用できます。
キャリア相談から履歴書や面接対策、年収交渉などをして貰えるので、転職活動がかなり楽になるし、何より8万件以上ある非公開求人を紹介して貰えるというのが最大のメリット。
待遇の良い求人は応募が殺到する為、検索しても出てこない非公開求人となっている為、優良企業、ホワイト企業に転職したいなら非公開求人抜きで考えるわけにはいきません。
大手なだけあって dodaは対策のテクニックの質も高く、求人数も十分。転職を強制されることもありませんので、どうせ無料と思って使ってみてください。
もちろん面談等はせずに転職サイトのみの利用も可能です。
■公式サイト：doda
次にリクルートエージェント。
転職エージェントと言えばこのリクルートエージェントと dodaが強く、求人数や実績が飛びぬけています。
非公開求人数は10万件以上。成功実績はNo.1。
求人の量・質、サポートなどの評判も良く、私も利用しましたが対応が良かったという印象を持っています。
dodaとリクルートエージェントでそれぞれ独占求人があるので、まずはこの2つを使って良い方を選ぶというやり方がおすすめです。
とにかく転職活動するならまず大手。求人数だけではなく、企業への交渉力や情報収集力も強いので、あえて大手を外す意味はありません。
■公式サイト：リクルートエージェント
もう一つ、さくっと登録しておきたいのがミイダス。
オファーを待つタイプの、dodaを運営しているパーソルキャリアから分社化した会社が運営している転職サイトです。
ここは最初に登録して後は待つだけ、基本放置でOKという手軽さ。
それだけで好条件の会社から面接確約のオファーを貰える可能性があります。
また登録時に年齢、職歴、学歴などから想定年収を算出してくれたり、７万人の転職事例を見ることができるといった点もかなり良いポイントです。
■公式サイト：ミイダス
20代にはハタラクティブもおすすめ。
第二新卒や既卒者などが対象となっていて、学歴や社会人経験を問われない若手向けの転職サービスとして最大手です。
未経験者の転職に関して強く、内定率は80%超えと高い数字、サポート体制の評判も良好なのでまずは相談だけしてみるだけでも価値はあるでしょう。
ただ求人は関東が主。他の地域ならdodaなど全国対応している大手を利用しましょう。
■公式サイト：ハタラクティブ
大手では他にも、独占求人が豊富で年収アップに強みのあるtype転職エージェント、高年収案件を多数扱っているミドル向け転職エージェントのJAC Recruitmentなどがありますから、色々使ってみるといいでしょう。
ちなみに情報収集を目的にするなら国内No.1のリクナビNEXT。
転職希望者の8割が使うと言われているサイトです。
求人量、スカウトメール、診断テストなどが充実していますから、チェックしておくと何かと役に立ちます。
■公式サイト：リクナビNEXT
関連：仕事を辞める時期はいつがいい？会社や転職、お金のことなど
